1.【五查会员】和【填报会员】的功能区别

【五查会员】适合绝大部分考生家长使用，包括普通类、艺术类、特殊类、提前批、本科批，主要功能为查升学、查大学、查专业、查数据、查试卷，越早使用越早规划！

【填报会员】适合普通类本科批考生家长使用，快速帮您生成志愿方案，同时允许您手动调整，并导出志愿方案表！

两者对应的权限，您可以前往“高考早知道”-“我的”-“会员权限”中查看

2.《高考早知道》会员的适用对象是哪些？

【五查会员】适用于普通类、艺术类、体育类、提前批、专科批的考生家长。

【填报会员】适用于普通类本科批考生家长

3.开通会员后我能使用多久？

【五查会员】【填报会员】会员期限均为自开通360天后截止！

4.我买了《五查会员》，但是我想使用《填报会员》的功能，怎么办？

【五查会员】【填报会员】为2个不同的会员产品，如果只买了1个会员，想用另1个会员的功能，需要额外购买，购买价格以购买页价格显示为准！

5.会员卡开通后可转借他人使用吗？

《高考早知道》会员属于高度个性化产品，用户使用后将保存有个人分数、对应志愿表、个人性格测试结果等个性化信息在内。且高考成绩一旦确认不可修改，为了防止不同用户看到的信息错乱，请勿转借！

6.开通会员卡或购买会员卡，可以退换吗？

不记名、不挂失，一经出售，不退换。

7.《高考早知道》的直播、视频等可以下载观看吗？

目前《高考早知道》视频和直播只支持在线观看，暂不支持下载

8.如何开通《高考早知道》会员？

有两种开通方式

① 如果您是高考早知道小程序或者App上购买，购买成功后，账号由普通用户升级为会员用户，自动开通会员功能。

② 直播或者线下购买会员：访问高考早知道小程序或者App后，直接激活码即可成为会员登录。

9.拼团付款后怎么不能用？没拼成功自动退款吗？

需要等到拼团成功后才能使用，2小时内没有拼团成功，系统自动退款

10.苹果手机不能开通会员吗？

苹果手机不能直接在小程序购买。可以在直播间或直接拍下相应链接购买，通过激活码方式开通会员